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十一期间长春“12345”受理市民问题7633件
时间: 2019-10-08 06:49:18      来源: 长春日报
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  7日,记者从长春“12345”市长公开电话办公室了解到,10月1日至7日(国庆节假期)“12345”累计受理市民?#31471;?633件,绝大部分是与百姓生活密切相关的水、电、气等方面的问题,其中受理供水问题469件、供电310件、交通242件、通信219件、消费149件、?#35745;?6件。长春市长公开电话及其100余个网络单位坚持24小时为民服务,保证市民节日期间遇到的各类问题得到及时处理。

  10月1日,长春市宽城区荣旺天下小区停水,原因是泵站故障所致,市长公开电话及时调度了水务集团,水务集团于当日排除故障并逐?#20132;?#22797;供水。2日,市民向“12345”?#20174;常?#21335;关区树勋二次供水泵站无法运作,造成居民用水困难。市维管中心得知情况后,立?#20174;?#27700;务集团沟通,最终,二次供水管线恢复供水。

  3日,长春?#35745;?#32929;份有限公司收到一件市长公开电话转交的表扬件。原来,市民?#25490;?#22763;由于工作原因,常年在外地居住,此次借国庆节长假回到长春家中过节,没想到小区已经统一更换了?#35745;?#31649;线,因为自己家里当时没有人,所以管线还没有更换,无法使用?#35745;?#30001;于是国庆节期间,担心各单位休息,?#25490;?#22763;将情况?#20174;?#32473;了“12345?#20445;?#38548;天长春?#35745;?#24037;作人员上门服务,并于当日上午恢复供气。?#25490;?#22763;感叹长春城市服务效?#25163;?#39640;的同时,也感谢“12345”平台和长春?#35745;?#21592;工节日放弃休息,为百姓服务。

  5日,市民向“12345”?#20174;常?#20928;月高新区益田瓦萨小镇四期五期项目存在夜间施工情况。针?#28304;?#38382;题,长春市生态环境局立即调度净月高新区分局环境监察人员前往现场进行处理。5日23时25分,经现场检查,工地施工队有5台钩机、23辆运土车正在作?#25285;?#29615;境监察人员当场要求其立即停止夜间施工作?#25285;?#24182;已调查取证,将依法依规予以处罚。

  6日,幸福街与幸福东?#26041;?#20250;处恒大御景小区居民向“12345”?#20174;常?#23567;区供热管道漏水,导致电线短?#32602;?#29289;业公司与供暖企业相互?#26399;?#26080;人管。接到?#20174;?#21518;,长春市南关区住建局立即派工作人员前往恒大御景小区,经核?#25285;?#22240;为热力企业给办理停供的居民家断管后未关闭阀门,导致注水时管道漏水造成其他居民家电线短路。经住建局工作人员协调,物业公司帮助居民连接临时用电,保障节日正常生活,新城供热公司承认失误,积极与居民协商解决问题。(袁迪)

编辑?#21644;?#21892;军 责校:衣兵

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